网购“七日无理由退货”遇商家多重阻拦

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网购“七日无理由退货”遇商家多重阻拦

但在实际执行过程中，网购“七日无理由退货”规定只是“看上去很美”。“消法 七天无理由退货 规定实施以来，我们收到了大量消费者的投诉。”

北京市消协称，一些电商借口“特殊商品”，将一些可以无理由退货的商品排除在外。

采访淘宝网的多个商家，他们说，退货后的商品绝大部分将重新回到市场，为了保障此后的消费者权益，应该将“商品完好”明确为“不污不损且不影响再次销售”。